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Primoweb est une application informatique, créée dans le cadre de la réglementation des titres et fonctions. Son objectif est de faciliter le recrutement des enseignants en permettant :
> Comment me connecter à Primoweb ?
> Questions fréquentes concernant Primoweb
> Un problème pour vous connecter ou pour utiliser Primoweb ?
Primoweb est accessible via un identifiant et un mot de passe Cerbère, l'infrastructure de sécurité dédiée au contrôle des accès aux applications de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Un accès sécurisé qui vous permet également d’accéder aux autres applications du Ministère, comme Valexu par exemple.
Nouveauté : Pour les nouveaux utilisateurs de Primoweb qui n'ont pas d’identifiant Cerbère, l'application est désormais accessible via Mon Espace, le nouveau guichet électronique de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
> OUI, et je suis déjà actif en tant qu'enseignant
> OUI, mais je ne suis pas encore enseignant
> J’ai égaré mon mot de passe Cerbère
En cas de soucis, vous pouvez aussi contacter le Helpdesk ETNIC au 02 800 10 10
> OUI, et j'ai un compte Mon Espace
> OUI, et je n'ai pas de compte Mon Espace
Attention : en tant que nouvel utilisateur, vous devrez finaliser votre profil une fois connecté à Primoweb.
Consultez Le Guide de l'utilisateur PRIMOWEB (PDF) mis à votre disposition
En cas de problème, vous pouvez contacter le Helpdesk ETNIC au 02 800 10 10
Comment dois-je faire pour m’inscrire et compléter mon profil Primoweb ?
Pour enregistrer vos données sur Primoweb, vous devez créer un compte Cerbère ou un compte Mon Espace (uniquement si vous êtes un nouvel utilisateur de Primoweb sans identifiant Cerbère).
Si vous éprouvez des difficultés à utiliser Primoweb, nous vous invitons à consulter Le Guide de l'utilisateur PRIMOWEB (PDF)
Je ne parviens pas à ajouter mes documents dans les pièces jointes sur Primoweb.
Lorsque vous souhaitez ajouter un document dans vos pièces jointes, il faut veiller :
Notez que tous les formats de fichier sont acceptés mais il est préférable d’éviter l’emploi du format png.
Quelle est la marche à suivre afin d’ajouter ma décision de valorisation d’expérience utile/mon titre pédagogique/mon certificat complémentaire à mon profil Primoweb?
Le système Primoweb ne permet pas encore la synchronisation des titres suite à l’ajout d’un document. Vous n’avez donc pas d’autre choix que de supprimer ce que vous avez déjà renseigné. A ce moment seulement, vous serez en mesure d’encoder vos titres et d’y ajouter une nouvelle information (comme une valorisation d’expérience utile).
Vous désirez créer un nouveau compte utilisateur, rencontrez un problème d'identification ou avez perdu vos accès personnels ? Contactez le Helpdesk ETNIC.
Vous ne trouvez pas votre diplôme dans la liste, n'arrivez pas à intégrer des pièces ou n'obtenez pas les fonctions espérées ? Contactez le Helpdesk PRIMOWEB.
> Par téléphone : 02 / 413 37 10 > de 9 à 12h et de 14h à 16h, du lundi au vendredi
> Par mail : primoweb@cfwb.be > réponse sous 3 jours ouvrables maximum