Cartographie des acteurs du soutien au numérique éducatif

Le Service général du Numérique éducatif, en collaboration avec les Fédérations de Pouvoirs Organisateurs, qui accompagnent les écoles sur les aspects techno-pédagogiques et les opérateurs régionaux, qui assurent l’assistance technique et le conseil en matière d’équipement en Région wallonne et un accès à la connectivité en Région de Bruxelles-Capitale, vous propose une mise à jour de la « Cartographie des acteurs du soutien au numérique éducatif ».

Cet outil centralisé et validé communément émane d’un besoin essentiel du terrain, identifié au travers des travaux du Pacte pour un enseignement d’excellence : apporter des réponses rapides et directes aux professionnel·les de l’enseignement. Cette cartographie constitue une première étape pour atteindre l’un des objectifs de la Stratégie numérique pour l’éducation, à savoir organiser la complémentarité des missions de support et leur coordination.

La cartographie vous permet de visualiser rapidement l’opérateur à contacter en fonction de votre besoin au moyen d’un diagramme. Le diagramme est disponible directement ci-dessous, et est reproduit dans la cartographie complète (disponible au format PDF).
 

> comment utiliser le diagramme interactif ?

> en savoir plus sur cette cartographie

> télécharger la cartographie   /   PDF

Comment utiliser le diagramme interactif ?

En cliquant sur l’opérateur de votre choix sur une version du diagramme, vous serez renvoyé·e vers la fiche spécifique de celui-ci.
 

Vous pouvez trouver votre interlocuteur en fonction :
 

• du type d’intervention souhaitée (techno-pédagogique ou de soutien technique)

• du niveau d’enseignement (fondamental ou secondaire)

• de la zone géographique de l’établissement

Une fois au niveau de la « fiche opérateur », vous retrouverez les informations suivantes :
 

• les missions de l’opérateur en matière de numérique éducatif

• les types d’interventions envisageables

• les niveaux, types et réseaux d’enseignements concernés

• la zone d’intervention

• les modes d’interventions possibles

• le mode d’interaction qui formalise le début de traitement d’une demande et le délai moyen de réponse

• les moyens privilégiés pour entrer en contact avec l’opérateur

• les éléments à prévoir pour faciliter les échanges

Pour vous garantir les données les plus actualisées possibles, nous vous invitons à consulter cette cartographie sur les pages web dédiées : les informations y seront régulièrement mises à jour.

Les délais indiqués dans la cartographie le sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de circonstances indépendantes de la volonté des opérateurs.

 

En savoir plus sur cette cartographie

Pourquoi une cartographie ne prenant en compte que certains acteurs ?

Il est évident qu’un nombre plus important d’opérateurs que ceux répertoriés dans la cartographie interviennent dans la sphère du numérique éducatif. Il peut s’agir d’acteurs issus des Pouvoirs Organisateurs, de l’école elle-même (délégué·e-référent au numérique, informaticien·ne...), d’acteurs privés ou associatifs.

L’objectif étant de clarifier et simplifier la recherche pour les professionnel·les de l’enseignement, il a été convenu de limiter cette cartographie aux opérateurs institutionnels qui peuvent, le cas échéant, renseigner d’autres acteurs, voire transférer la demande.

Quels sont les objectifs spécifiques qui ont guidé la création de cet outil ?

La cartographie des acteurs du soutien au numérique éducatif vise à :
 

• Permettre aux professionnel·les de l’enseignement de bénéficier d’une cartographie centralisée, accessible, validée par les différents opérateurs répertoriés et mis à jour régulièrement

• Permettre aux professionnel·les de l’enseignement d’avoir une vision claire du paysage du soutien au numérique éducatif en FWB et comprendre certaines de ses nuances

• Permettre une mise en correspondance efficace entre les professionnel·les de l’enseignement et les agents des services qui peuvent leur venir en aide

Par contre, cette cartographie ne vise pas à :
 

• Cartographier l’ensemble des opérateurs qui proposent des services aux établissements en matière de numérique éducatif en Fédération Wallonie-Bruxelles

• Répondre aux questionnements ou donner des éléments de réponse aux problèmes rencontrés