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Parmi les dispositifs de prévention du décrochage et de la violence en milieu scolaire, la Fédération Wallonie-Bruxelles a instauré le Service de médiation scolaire au sein de la Direction de l'Assistance et du Conseil aux établissements. .
La médiation est un processus confidentiel et structuré de concertation volontaire entre parties en conflit qui se déroule avec le concours d’un tiers indépendant, neutre et impartial qui facilite la communication et tente de conduire les parties à élaborer elles-mêmes une solution.
> dans quel cadre peut être sollicité le Service de médiation ?
> le cadre légal de ce dispositif
Que vous soyez Directeur/trice d’école, membre de l’équipe éducative, élève, parent,… témoin ou confronté à une difficulté relationnelle en milieu scolaire, vous pouvez demander à rencontrer un médiateur.
Le Service de médiation scolaire intervient dans l'enseignement ordinaire et spécialisé, tous réseaux confondus. Il peut être sollicité dans le cadre de conflits/tensions ...
entre élèves (conflit, bagarre, dynamique de classe, harcèlement, …)
entre un élève ou un groupe d’élèves et un (des) enseignant(s) (sentiment d’injustice, chahut, violence, …)
entre un élève et/ou sa famille et l’école ou entre l’élève et sa famille (sur des questions uniquement scolaires)
Le médiateur de ce Service n’intervient pas pour un conflit entre membres du personnel de l’école. En position de tiers, il offre un processus permettant aux parties en conflits d’envisager la restauration de la relation, la résolution du conflit. Ce processus de médiation repose sur les principes de neutralité, de secret professionnel et d’indépendance vis-à-vis de l’école et de toute structure institutionnelle.
Notez que la médiation est un processus libre qui ne peut se réaliser qu'avec l'accord des parties.
> télécharger la brochure sur la médiation scolaire / PDF
Si vous avez besoin d'assistance, la démarche dépendra de la présence, ou pas, d'un médiateur directement au sein de l'établissement.
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L'établissement concerné bénéficie d'un médiateur ? Ces derniers peuvent alors être directement contactés. > liste des médiateurs en Région de Bruxelles-Capitale (2021-2022) / PDF |
L'établissement ne bénéficie PAS d'un médiateur ? Pour solliciter l'intervention de l’un des Services spécialisés de la Direction de l'Assistance et du Conseil aux établissements, veuillez vous référer à la page traitant des démarches en cas de tensions, conflits et/ou violences à l'école |
Décret du 21 novembre 2013, organisant divers dispositifs scolaires favorisant le bien-être des jeunes à l'école, l'accrochage scolaire, la prévention de la violence à l'école et l'accompagnement des démarches d'orientation scolaire (articles 7 à 13)
Décret du 30 juin 1998, visant à assurer à tous les élèves des chances égales d'émancipation sociale, notamment par la mise en œuvre de discriminations positives
Comment nous contacter ?
Service de médiation scolaire
Bâtiment Les Ateliers
Rue Adolphe Lavallée 1 - 1080 Bruxelles
Coordination pédagogique (questions pédagogiques et organisationnelles)
Claudine BILOCQ (Bruxelles et provinces du Hainaut et Brabant Wallon)
Courriel : claudine.bilocq@cfwb.be
Téléphone : 0478 883 692
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